TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web www.gametimeperu.com entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.
El sitio web es de titularidad de la empresa GAME CLUB E.I.R.L. con RUC 20606636131, quien se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web.
El sitio web se encuentra dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad; en ese sentido, Game Time Perú no tendrá responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos y condiciones y/o aceptar los demás documentos que se encuentren en www.gametimeperu.com.
Game Time Perú se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, Game Time Perú no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos ofertados.
Game Time Perú podrá actualizar y/o modificar los presentes Términos y condiciones sin previo aviso. Por este motivo recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web, ya que la versión aplicable será la que se encuentre colgada al momento de la consulta.
Cualquier entrega de productos comprados a través de este sitio web está limitada a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades. En caso se deba reprogramar alguna de las entregas programadas por responsabilidad no atribuible a Game Time Perú, el equipo correspondiente se comunicará con el cliente para realizar las coordinaciones necesarias.
Nuestros procesos de manipulación y entrega de productos cumplen con los estándares de salubridad establecidos por las autoridades correspondientes, a fin de disminuir al mínimo la exposición de nuestros colaboradores y clientes; sin perjuicio de ello recomendamos tomar todas las medidas necesarias para una adecuada prevención, desinfectando los productos de manera adecuada en cuanto sean recibidos, ya que en algunos casos la entrega puede ser encargada a terceros ajenos a Game Time Perú.
- CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Game Time Perú informa al cliente que realizará el tratamiento de los datos personales brindados por cliente (nombre, apellidos, documento de identidad, claves de acceso, dirección, teléfono). Este tratamiento es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a nuestro cargo, brindarle al cliente el producto solicitado, realizar la entrega del mismo y poder realizar la atención de solicitudes post venta.
Los proveedores a los que Game Time Perú contrate para realizar el despacho de los productos adquiridos realizarán tratamiento por encargo de los datos personales del cliente.
Game Time Perú declara que cualquier tratamiento de los datos personales se ajusta en las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.
1.1 Tienda Virtual
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de Game Time Perú (en adelante, Tienda Virtual o www.gametimeperu.com), se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, y se entienden celebradas en la provincia y departamento de Lima, República del Perú. Para comprar en la Tienda Virtual es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal declara conocer y aceptar todos el contenido de los mismos.
1.2 Registro del Cliente
Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfonos, entre otros) los cuales podrán ser validados posteriormente. El llenado incompleto de todos los campos obligatorios (*) impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
En caso www.gametimeperu.com detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar la devolución/liberación del monto cobrado al medio de pago utilizado.
Los datos brindados por el cliente y su interacción con la Tienda Virtual serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente se encuentre con una sesión iniciada en su navegador.
El cliente inscrito en www.gametimeperu.com puede disponer el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.
1.3 Clave Secreta
Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su nombre de usuario o correo electrónico y clave de acceso (contraseña) para poder realizar compras en www.gametimeperu.com.
Esta clave de acceso es personal e intransferible y será necesaria para efectuar la compra en www.gametimeperu.com.
La administración de las claves de acceso es de absoluta responsabilidad del cliente y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para www.gametimeperu.com.
1.4 Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio.
Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional peruana (S/), de igual manera que los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. La Tienda Virtual podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Una vez que el Usuario coloque un pedido, www.gametimeperu.com enviará un correo electrónico al Usuario confirmándole la compra y asignando un número de pedido de la compra, con todos los detalles de la misma (producto, precio, los gastos de envío si los hubiera, etc.) El Usuario tendrá un plazo de 24 horas para hacer efectivo el pago con cualquiera de los medios de pago detallados en la web (ver MEDIOS DE PAGO). Transcurrido este plazo, de no efectuarse el pago correspondiente, el pedido será anulado.
Una compra se considerará consentida sólo cuando GAME CLUB E.I.R.L. pueda validar la transacción. Para ello procederemos a verificar el medio de pago ofrecido por el usuario y acreditar el mismo.
Todos los productos ofrecidos en la web estarán disponibles y en stock suficiente. Si un producto se encuentra agotado, el mismo tendrá la etiqueta correspondiente de AGOTADO y no podrá ser adquirido en ninguna forma hasta su posterior reposición.
En el caso de que un producto comprado por el usuario estuviera en realidad agotado, www.gametimeperu.com devolverá inmediatamente el importe pagado al Usuario que no pueda finalmente adquirir el producto, sin derecho a reclamo.
La confirmación del pedido enviado por www.gametimeperu.com no tiene validez como Boleta de Venta o Factura, sólo como comprobante de compra. GAME CLUB E.I.R.L. enviará la Boleta de Venta o Factura electrónica al correo indicado por el usuario.
- MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual son:
- Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa y Mastercard. b. Aplicaciones YAPE y PLIN. c. Cupones de descuento puestos a disposición del consumidor por Game Time Perú de manera física o virtual, que indiquen específicamente que pueden ser redimidos en www.gametimeperu.com, asimismo el cliente deberá considerar los procedimientos específicos indicados en el cupón para que estos puedan ser redimidos en la web.
La Tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para la devolución del importe comprometido.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Game Time Perú tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo antes declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
- DESPACHO A DOMICILIO
Bajo esta modalidad de despacho, la entrega es realizada en una dirección que el cliente ingresa al momento de efectuar la compra. Es responsabilidad del cliente ingresar datos correctos y completos en su compra, para que la entrega se pueda realizar de forma oportuna en la dirección y fecha programada.
En caso no se logre realizar la entrega en la fecha programada, por responsabilidad del cliente, Game Time Perú reprogramará la entrega una (1) vez más; en caso no se culmine el proceso de entrega se procederá con la anulación de compra y devolución/liberación de los fondos al medio de pago utilizado, previa validación y coordinación con el cliente.
Al recibir el producto, el cliente debe validar que corresponda con su compra y que se encuentra en buen estado antes de declarar que se encuentra conforme con la entrega. En caso de disconformidad, debe rechazar el producto en el momento de la entrega e indicar los motivos, su nombre y DNI en el documento de constancia de entrega.
En el caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el cliente declarará su conformidad con la entrega. Luego de la aceptación del documento, Game Time Perú no se responsabiliza por daños físicos al producto y sólo se atenderán reclamos por componenentes faltantes o cualquiera descrita en la Política de Cambios y Devoluciones. Si el Usuario tuviera alguna observación sobre el estado del producto o si no estuviera sellado al momento de la recepción, no debe recibir el mismo ni firmar ningún documento y ponerse en contacto inmediatamente con GAME CLUB E.I.R.L adjuntando una foto motivo del reclamo de ser posible; asimismo, el transportista deberá llevarse el producto.
- COMPROBANTES DE PAGO
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno.
Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a www.gametimeperu.com a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.
- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los consumidores tendrán la posibilidad de devolver o cambiar un producto adquirido en www.gametimeperu.com sin necesidad de invocar ninguna causa (arrepentimiento de compra) durante los tres primeros días hábiles después de la entrega del producto. Las devoluciones y cambios deberán ser solicitados al siguiente correo: hola@gametimeperu.com.
Sólo podrá solicitarse una devolución o cambio por otro producto de cumplirse lo siguiente: El/Los productos adquiridos se mantienen sellados y sin ninguna abolladura o daño alguno.
Sólo podrá solicitarse un cambio por un producto igual al adquirido de cumplirse lo siguiente: el producto tiene algunos componentes faltantes por falla de fábrica.
Para este último caso, el producto no debe presentar ninguna señal de uso ni encontrarse destroquelado. Todos los componentes deben conservar su empaque original.
En caso de devolución, el Usuario proveerá a GAME CLUB E.I.R.L. un número de cuenta bancaria que se encuentre a su nombre para proceder al reembolso, lo que puede tardar hasta (5) días hábiles. En este caso sólo se procederá al reintegro del precio pagado por el producto, mas no el costo del envío realizado por el courier en su momento.
- MAILING
Todos los precios de los productos recibidos por mailing y de remitente “Game Time Perú” tienen una vigencia de 24 horas desde recibido el mismo.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamo, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a: hola@gametimeperu.com.